Kundsupport
Få hjälp med IPTV, installation, appar och abonnemang. Vår kundsupport finns här för att svara på dina frågor och hjälpa dig komma igång.
Hur kan vi hjälpa dig idag?
Kundservice på svenska för IPTV Sverige. Vi finns här för att hjälpa dig med allt från installation till felsökning – utan krångel och utan att du behöver vänta i onödan.
Skicka ett meddelande på WhatsApp och få hjälp direkt från vårt supportteam. Vi hjälper dig med frågor om IPTV, installation, appar och abonnemang.
E-post
Vill du beskriva ditt ärende lite mer utförligt? Skicka ett e-postmeddelande så återkommer vårt supportteam med tydlig och personlig hjälp så snart som möjligt.
Vad behöver du hjälp med?
Många frågor går att lösa på under en minut. Välj ett ämne för direkt svar.
Installation
Smart TV, Android-box, mobil eller dator – steg-för-steg-guider för din enhet.
Buffring & tekniska problem
Strömmen hackar, kanalen fungerar inte, eller bilden fryser. Lös det själv på några minuter.
Betalning & abonnemang
Priser, förnyelse, paketbyte och betalningsmetoder förklarat.
Kanaler & innehåll
Undrar du vad som ingår? Se en översikt av våra abonnemangspaket.
Lös de 3 vanligaste problemen själv
Prova de här stegen innan du kontaktar support – ofta är du igång igen på under 2 minuter.
Kontrollera din internethastighet
Gå till speedtest.net. Du behöver minst 15 Mbit/s för HD och 25 Mbit/s för 4K. Är hastigheten lägre är det troligen orsaken.
Byt till en kabelanslutning
WiFi är mer känsligt för störningar än en nätverkskabel. Anslut enheten direkt till routern om möjligt.
Starta om appen och enheten
Stäng appen helt, starta om enheten (Smart TV/Android-box), och öppna appen igen.
Kontrollera inställningen
I de flesta IPTV-appar hittar du detta under inställningar – att aktivera det löser ofta buffring på svagare enheter.
Snabba svar om vår kundservice
Se hela vår FAQ-sida för fler svar om IPTV Sverige.
Hur snabbt får jag svar från supporten?
PLACEHOLDER: Ange faktisk genomsnittlig svarstid här, t.ex. ”Vanligtvis inom X timmar” – ange endast en tid som stämmer i praktiken.]
Vilka språk får jag support på?
Vår kundservice för IPTV Sverige svarar på svenska. Behöver du hjälp på engelska går det också bra.
Kan supporten hjälpa mig med installationen?
Ja. Oavsett om du använder Smart TV, Android-box, mobil eller dator hjälper vi dig genom hela installationen. Du hittar även en fullständig installationsguideatt följa själv.
Vad gör jag om en kanal inte fungerar?
Prova först att uppdatera kanallistan i din app eller starta om enheten. Fungerar det fortfarande inte, hör av dig till oss så tittar vi på det.
Kan jag få hjälp innan jag köper ett abonnemang?
Absolut. Har du frågor om vilket abonnemang som passar dig, eller om tjänsten fungerar på din enhet, är du välkommen att höra av dig innan du bestämmer dig