Återbetalnings- och avbokningspolicy
Senast uppdaterad: 16 september 2026
På IPTVNordic vill vi att du ska känna dig trygg när du beställer ett IPTV-abonnemang. Därför erbjuder vi en 7 dagars återbetalningsgaranti enligt villkoren nedan.
7 dagars återbetalningsgaranti
Du kan begära återbetalning inom 7 dagar från ditt köp genom att kontakta oss på:
info@iptvnordic.com
Ange gärna den e-postadress som användes vid beställningen och skriv att du vill begära en återbetalning. För att hjälpa oss att förbättra vår tjänst får du gärna ange orsaken till din begäran, men det är inte nödvändigt.
Återbetalningsbegäran behandlas så snart som möjligt.
När kan du få full återbetalning?
En full återbetalning kan vara aktuell i följande situationer:
1. Tjänsten har inte levererats
Om ditt abonnemang inte har levererats eller aktiverats inom den tid som angetts för tjänsten kan du kontakta oss för att begära återbetalning.
2. Dubbel betalning
Om du av misstag har betalat två gånger för samma beställning kan den extra betalningen återbetalas.
3. Betalningsverifiering kan inte slutföras
I vissa fall kan vi behöva ytterligare information för att verifiera en betalning eller beställning.
Om den begärda verifieringen inte slutförs eller om vi inte får något svar inom den angivna tidsperioden kan beställningen komma att avbrytas och betalningen återbetalas.
4. Betalningen motsvarar inte beställningsbeloppet
Om det inbetalda beloppet är lägre än det totala beställningsbeloppet kan vi kontakta dig för att lösa mellanskillnaden.
Om du inte vill slutföra betalningen eller inte svarar på vår förfrågan kan beställningen avbrytas och det redan betalda beloppet återbetalas.
När gäller inte återbetalningsgarantin?
Återbetalningsgarantin gäller i 7 dagar från inköpsdatumet. När denna period har passerat kan vi inte garantera återbetalning.
Återbetalning kan även påverkas av följande:
- abonnemanget har redan löpt ut
- återbetalningsperioden på 7 dagar har passerat
- tjänsten har använts under en period som enligt våra villkor påverkar rätten till återbetalning
- begäran gäller innehåll eller funktioner som tydligt framgår av tjänstens beskrivning före köp
Vi rekommenderar därför att du kontrollerar att tjänsten passar dina behov innan du genomför ett köp.
Innehåll och kanaler
Innehållet som är tillgängligt via ett IPTV-abonnemang kan variera och kan ändras över tid.
Om du söker efter ett specifikt land, en viss kanal, ett visst sportevenemang eller annat specifikt innehåll rekommenderar vi att du kontaktar oss före köp för att kontrollera om det är tillgängligt.
En önskan om specifikt innehåll som inte uttryckligen har garanterats före köpet utgör inte automatiskt grund för återbetalning.
Hur återbetalas pengarna?
Godkända återbetalningar skickas tillbaka via den betalningsmetod som användes vid köpet, när detta är möjligt.
Den faktiska tiden innan pengarna syns på ditt konto kan variera beroende på betalningsleverantör och bank.
Handläggningstid
Vi strävar efter att behandla godkända återbetalningsbegäranden inom 3 arbetsdagar.
När återbetalningen har behandlats kan det ta ytterligare tid innan beloppet syns på ditt konto. Denna del av processen styrs av den aktuella betalningsleverantören eller banken.
Så begär du en återbetalning
För att begära en återbetalning, kontakta oss via:
E-post: info@iptvnordic.com
Ange:
- e-postadressen som användes vid köpet
- relevant beställningsinformation
- att du vill begära återbetalning
Vi återkommer så snart som möjligt med information om nästa steg.
Avbokning
Om du vill avbryta en beställning eller ett abonnemang, kontakta oss så snart som möjligt på info@iptvnordic.com.
En avbokning av ett abonnemang innebär inte automatiskt att en återbetalning beviljas. Eventuell återbetalning hanteras enligt villkoren i denna policy.
Viktigt
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har läst informationen om tjänsten och tagit del av denna återbetalnings- och avbokningspolicy.
Denna policy kan uppdateras när våra tjänster eller rutiner förändras. Den aktuella versionen finns alltid publicerad på denna sida.